Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe cómo Prompt Models Studio, operado por Carlos Daniel Penagos ("nosotros", "nuestro" o "el Responsable"), recopila, usa, protege y maneja la información de los usuarios que interactúan con nuestros servicios digitales.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos descritos en esta política.

Nombre: Carlos Daniel Penagos
Negocio: Prompt Models Studio
Correo de contacto: admin@promptmodelsstudio.com
Sitio web: https://promptmodelsstudio.com

1. Datos que recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios podemos recopilar:

• Nombre público de tu perfil de Facebook
• ID de usuario de Facebook (asignado por Meta)
• Contenido de los mensajes que nos envías por Messenger
• Contenido de los comentarios que publicas en nuestros posts
• Fecha y hora de la interacción

No recopilamos contraseñas, información financiera, datos de ubicación, ni ningún otro dato sensible.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder tus preguntas e inquietudes sobre los productos y servicios de Prompt Models Studio
• Brindar atención automatizada a través de nuestro asistente de inteligencia artificial
• Mejorar la calidad de las respuestas y el servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, perfilado comercial externo, ni venta de información.

3. Asistente automatizado

Nuestra página de Facebook utiliza un sistema automatizado de inteligencia artificial para responder mensajes y comentarios. Al interactuar debes saber que:

• Las respuestas pueden ser generadas por un sistema de IA, no por una persona
• El asistente puede cometer errores — no constituye asesoría legal, financiera ni profesional de ningún tipo
• Los precios, disponibilidad y condiciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso
• No nos responsabilizamos por decisiones tomadas basándose exclusivamente en las respuestas del asistente

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Meta Platforms, Inc. — plataforma de Facebook y Messenger (sujeto a su propia política de privacidad)
• Proveedores de infraestructura cloud — para el alojamiento seguro del servidor que procesa las interacciones
• Modelos de lenguaje de IA — los mensajes pueden ser procesados por modelos de inteligencia artificial para generar respuestas

En ningún caso estos proveedores están autorizados a usar tus datos para sus propios fines comerciales.

5. Tiempo de conservación

Los registros de conversaciones se conservan por un máximo de 90 días para fines de mejora del servicio, salvo que la ley exija un período diferente o que el usuario solicite su eliminación antes.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a:

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en promptmodelsstudio.com/politica-privacidad/. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Suspensión del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o discontinuar el asistente automatizado en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el usuario.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta política: